直接上级：客户服务经理

适用范围：商店的客户服务主任

工作职责如下：

1，在部门协议focusing礼貌，提供了该公司良好的外部形象;

2，良好的服务维持秩序，并为客户提供优质的服务;

3，提供信息，作出客户和公司之间的桥梁。

主要任务如下：

1，每日巡查人员礼服;

2，检查客户服务人员的工作流程，确保服务质量;

3，良好的客户投诉和接待工作;

4，促进建立一个例子“客户至上”的经营理念，以消除对员工和客户之间的争议现象;

5，公司与政府部门，接触协调，以确保为商场良好的外部环境;

6，做好招募成员和大宗客户光临好;

7，严格管理，购物袋推车销售;

8礼物指导的问题，客户存款包和退休/更换工作的标准化工作;

9，发展员工的日程安排表，严格控制人员费用;

10，负责安排工作人员的专业知识和工作人员业绩评价培训;

11，负责安排超市新闻发布和跟踪，以确保在各个商场的促销活动的执行;

12，以指导在执行运送工作按照公司标准。

辅助工作如下：

一个区域环境健康的责任负责，为消费者提供一个良好的购物环境的客户;

2，以帮助弥补/转移的入口及客运安全工作;

3，协助前区销售货物相符，补充