“供应链的透明度，”在供应链管理世界词不仅仅是一个时髦的词，它已经成为在商业世界的话必须得到执行。不能再投资于公司有一个非常大的仓库，虽然有大量的库存里面，只是期待着消费者的需求。他们也不能等待了几个星期甚至几个月的数据输入电脑系统，只是为了需求预测，这些预测显示，直到已给到猴马年，消费者的实际需要，也较差其他日子。市场已被迫在每家公司交付产品和消费者的需求，建立更紧密的联系，以满足企业的废物及以后的进程拖延消除各种需求。他们安排合适的人，流程和技术来支持这种战略。继续以应对不断变化的市场和环境，以满足消费者的需求继续追求的目标。
这篇文章是荷兰引进的最大的连锁超市和领先的食品零售商阿尔贝特海恩（以下简称“阿”）的。众所周知，在荷兰事实上，和沃尔玛标准杆。阿有100多年的历史，已在荷兰720家，无论是在便利店火车站，有超级市场。
首先，什么也不做
该公司一段时间面临低效率的补充过程受挫引起的问题。由于供应链的透明度缺乏消费者不断变化的需求，及时补货过程往往是矛盾的。因此，阿被迫完全依靠定期补充计划，由于集成供应链能见度不足，只能依靠本地固定补充的需求预测。由此而引起的问题是部分产品已经售完了好几天，而一些产品供过于求，从而损害了客户的形象啊。从而影响了公司的品牌声誉，市场占有率，与过去有很大不同。此外，为了履行与技术平台，为公司的财务报表，效率低，可以说是一个拖累。
但是，只有在18个月期间，阿大的举动，不仅是为了建立一个平台的综合物流服务（使订单处理流程自动化），而且还让员工，让他们给消费者和供货商建立了新的活动的知名度。
在供应连锁公司的目标是简单的变化：我希望能提供消费者更好的反应速度，而不是试图预测消费者将购买什么，该公司希望提高市场响应能力，因为今天的消费者不再提供可预测的。
阿希望其补充流程的调整，以前是从上每家商店和/或供应商及时补货的决定为基础的，它们都是大批量的补充，现在，动态事件驱动的“拉”的进程，这是基于近实时采购信息给消费者。公司认为，从一个固定的补充补充按需求的转变和实时模式和供应商沟通，不仅要消除的方式供应链的效率，而且也响应需求的方法季节性波动。例如，在某些特定季节（复活节和圣诞节前夕）的需求激增。此外，销售旺季高峰期，产品供应，以及宣传产品或销售的产品将永远是一个临时特别难以管理。阿需要一个完全集成的解决方案和自动化进程作出快速反应，不同的销售和新的系统可以强大到足以应付几乎所有的在高峰期间分钟处理10,000订单。
2，改变
阿已推行了所有的商店和总部的集中补充流程，建立了一体化的运作一定程度。
但该公司进入一个更大的战略转变是基于拉的补充过程。从商业角度来看，公司预计减少的数量在仓库和商店库存。之前，该公司每天的商品监察有关情况，搜索，现在有一种实时监控，企业可以在有限的货架空间存储优化产品的平衡。从技术角度来看，公司希望补给系统能够储存720和总部系统和连接系统供应商。当然，该公司的变更实现的目标是削减一方面，另一方面成本，该公司的整个供应链，提供实时的集成和端到端可视性。最后，阿在商店补充要建立在同一时间内的关键业务指标，业务活动监控，管理，产品更新和价格条件。
公司主管说：“我们需要有能力-已知的特定位置的补充过程的商品。如果你有一个过程的监测能力可以在每一个监测实施-如商店关键业务指标来看，仓库等，那么你要安排监测工作可以在任何地方关键业务指标，“在，每家商店有一个POS系统的工作，通常是一个黑匣子是英特尔的CPU只有一个，约512兆内存，Linux操作系统的服务器啊。阿使用webMethods的整合服务器提供的是版本，IS和连接到数据库服务器，处理信息了。是每个商店，和AH连接到总部。今天，信息和各回零售商供应商，以确保数据的过多的库存在同一时间的现象似乎并未有足够的供应。当商店的工作人员扫描产品结帐时，POS系统，这些信息将被发送到阿总部，在那里它们会自动收集720存储数据，然后发送到中央补给系统，自动生成补货订单，交付日期安排。在配送中心，其直接供应商啊，都相应的信息。AH是物流流程和系统主管负责解释说：在供应链的人事负责人的库存水平“将在适当的时机访问信息。今天，每半小时，我们可以得到最新的信息。 “
2005年1月，该公司在去年11月开始项目规划，今年的第一家商店开始安装系统，2007年3月共有150家商店，在线，2007年5月对所有720商店所有的上线。这种快节奏的所谓公司可以专注于人的因素的实施，必要的程序的改变实现，因此确保项目的成功。该公司实现了供应链整合的开始融合并不是简单地只是一个技术项目，它建立了一个特别的跨部门小组将工商界人士和IT部门相结合的人。
3，愉快地
如今，该公司的需求预测，不再基于历史数据的分析，以往固定的，僵化的补充过程现在已经几乎持续更新的实时交易数据所取代。
实际消费行为已成为货物运输的出发点：阿获取POS交易数据和消费者忠诚卡补给平台（类似百货店点身份证号码）的信息，了解情况和销售的产品数量，允许企业自行决定存储和哪些产品需要通过一个坏8补充补给周期小时。
“我们现在没有资金补充人工处理需要-信息POS机上的自动供给链。”公司主管高兴地说。
今天，该公司的订单处理部门只能有30人需要应付720家店铺，每1万分钟的治疗，每天的邮件系统高峰将处理信息近500万件。经过系统集成，该公司也正通过EDI 95（电子数据交换）通信％的供应商负责。此外，还有大约100个供应商（会计超过供应量的一半啊供应链系统）来管理自己的仓库储存条件。
通过建立一个可靠的平台来存储与总公司和供应商实现实时数据流，该公司有更好供应链的可视性。这不仅使其运作更准确和更及时的补充，而且可以评价每个商店的产品组合和销售。
原来的手工过程由电脑取代，现在的员工可以有更多的时间花在对消费者，并注重那些谁可以创建如新产品开发或推广计划发展税收业务。该公司的声誉也将得到承认。
“经过彻底重新设计了流程，提高生产力和库存减少。这是不是造成的变化，但是通过两者的结合造成的一切变化。我们能够降低内部成本，该公司的产品价格大幅下降。销售和市场占有率显着上升。“ -这是该公司改变在供应链中，最大的成就。