超市把落单的商品也称为孤儿商品，那些顾客本来想买，又在付账之前变卦不买，随手扔弃的商品，就叫“孤儿”。

一，目的：即破包和孤儿商品及时处理，以保持清洁和储存的图像管理，减少不必要的磨损。

二，适用范围：所有部门

三，破包处理操作如下：

1，破包原因如下：

（1）客户拆封。

（2）包装不良。

（3）顾客蓄意破坏。

（4）后的剩余商品的失窃。

（5）在与同事意外损坏的货物处理。

（6）结帐时对地面造成损害推出该法案。

（7）收银员操作不当。

（8）虫害灾害。

（9）其他原因。

2，治疗准则如下：

（1）打破了日常的商品袋过高或任意为了避免积累报告遗弃，造成不必要的磨损和撕裂。

（2）破包货物应当重新包装，销售尽可能的，不能重新包装，但可能会返回商品必须先申请表，不能随意丢弃。

（3）预防小组的成员应被告知损坏的软件包和折扣的货物标签应用要求的做法。

（4）病虫灾害，破包书籍，请废料处理，不得重新包装它。

3，折扣标签使用和控制（见折扣标签规范）。

4，治疗方法如下：

（1）销售单位的损坏或缺陷重新作为一个单位销售包装，数量。

例如：24的饮料瓶情况下，只有20瓶，20收缩膜将重新包装销售（使用原项目瓶张贴在新的折扣包装标签）。

（2）的销售单位，损坏或不足的金额，这将是重新包装，作为一个单位的新销售为一体。

例如：一个1.25L的只有10瓶可口可乐，油箱破裂只有5瓶可口可乐，这个时间可15瓶1.25L短缺一起包装盒

销售（重新包装的商品必须为同一商品的销售）。此时，可口可乐必须做的库存调整“-1”。

（3）的折扣计算方法如下：

价格/单位*新包装单位* 0.8（取决于损害程度可以调整）。

例如：可口可乐案件的可口可乐售价为12.6 6瓶，重新包装四瓶，折扣价= 12.6 / 6 * 4 * 0.8 =6.7元的单位，单位

5，打破包上品限制顾客购买，商店雇员不得购买。

6，销售的商品必须在人群中休息，并安排包供人销售高峰期，商店不能成立一个特别打破包装商品的销售区域。

四，孤儿商品的处理如下：

1，定义：没有提供商品展示区被称为孤儿商品。

2，目的是：在世界各地商店无人看管货物及时收集，减少不必要的磨损。

3，原因如下：

（1）客户放弃。

（2）收银台无法得到解决。

（3）其他。

4，店铺也应该成立一个孤儿商品收集组（兼职），收集所有地区的孤儿商品商店负责。由值班经理，负责管理小组，负责孤儿商品，根据存储通过增加孤儿商品人数（原则上，一个孤儿商品团体参观的游客商店收集每半小时一次），而在他的商店经理的责任，参观收回应检查孤儿商品的境况。

5，店铺应该有一个特殊的孤儿商品临时存储区域，显示顾客结账时，客户无法扫描或丢弃的商品。分别根据生鲜食品，一般商品的三个部门上。

6，店铺，应当通知其收集孤儿商品孤儿商品组必须使用统一的语言广播：“食品部，百货部，该部要求派遣新鲜'阳光行动组'（即孤儿商品组的名称）。

7，孤儿商品回收装置需要收集的孤儿商品分类不会影响销售的直接发送到所在地区的显示，可以不再销售，请打破发送到各地区各部门包或发送部门工作人员手中。易腐货物或冷藏货物包装应优先处理和交付的工作人员或居民手中，以测试各部门的质量是否完好，然后决定是否在货架上出售。